Shipping policy

Condizioni Generali di vendita

Termini e condizioni

Condizioni Generali

(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

  1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.godchef.it (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è:

Godchef s.r.l. con sede legale in Via Alessandro Manzoni 123, 95045 Misterbianco (CT), C.F/ P.I. 05255970872 e iscrizione al Registro Imprese di Catania REA: CT – 353798. Indirizzo di posta elettronica: info@godchef.it

(di seguito “Godchef”)

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.

I contratti conclusi con Godchef attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

  1. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra Godchef e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Godchef. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form di contatto presente sulla pagina al link https://www.nelsonsicily.com/public/newsite/contattaci.

Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.

Una volta ricevuto l’ordine, Godchef verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti Godchef invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione dei Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili verranno prenotati fino al completamento dell’ordine con i prodotti che risultavano mancanti. Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, Godchef si riserva la facoltà di evadere l’ordine con i Prodotti disponibili provvedendo contestualmente allo storno e rimborso dell’importo relativo ai Prodotti mancanti secondo le modalità di pagamento prescelte dal Cliente.

  1. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

  1. Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Spedizioni in Italia:

In tutta Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori ai 35,00 €, per importi inferiori il costo della spedizione è di 6,00 €.

Spedizioni all’Estero:

Il costo di spedizione per gli ordini destinati fuori dal territorio italiano varia in base allo stato di destino ed è applicato in modo fisso e senza limiti di peso e volume nel seguente modo:

  1. Europa: 30,00 Euro fisso e senza limiti di peso e volume
  2. Europa (non-EU): 40,00 Euro fisso e fino a 15kg di peso
  3. Nord America: 100,00 Euro fisso e fino a 15kg di peso
  4. Oceania: 100,00 Euro fisso e fino a 15kg di peso
  5. Sud America: 100,00 Euro fisso e fino a 15kg di peso
  6. America centrale: 100,00 Euro fisso e fino a 15kg di peso
  7. Africa: 100,00 Euro fisso e fino a 15kg di peso
  8. Asia: 100,00 Euro fisso e fino a 15kg di peso

Gli ordini verranno evasi sempre nel rispetto delle normative vigenti negli stati di destino riguardanti le limitazioni all’importazione di determinate categorie di prodotti.

In quel caso Godchef si riserva la facoltà di evadere l’ordine con i Prodotti ammessi provvedendo contestualmente allo storno e rimborso dell’importo relativo ai Prodotti non ammessi secondo le modalità di pagamento prescelte dal Cliente.

Si precisa che i tempi di consegna riportati sul sito sono solo indicativi e vengono calcolati dal giorno di spedizione. Godchef non si assume la responsabilità per ritardi di sdoganamento, ma si impegna a ridurre al minimo eventuali inconvenienti.

4.1 Tracciabilità dell’ordine

Dopo aver effettuato un ordine, il Cliente riceverà un’e-mail contenente tutti i dettagli del tuo acquisto. Se il Cliente desiderasse ulteriori informazioni, può mettersi in contatto con il servizio clienti offerto da Godchef ai numeri pubblicati sul sito. La spedizione viene effettuata mediamente in 48 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, in base ai prodotti scelti. Non appena il pacco viene consegnato al corriere, inizia la sua tracciabilità telematica e viene stimato il giorno di arrivo. Il Cliente può seguire l’andamento della consegna, accedendo alla pagina di monitoraggio del corriere, tramite il link che Godchef metterà a disposizione del Cliente nella sua area riservata all’interno del Sito.

  1. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito (attraverso la piattaforma Stripe), PayPal, bonifico bancario, carte prepagate, Masterpass e contrassegno.

Carta di Credito

I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:

Visa / Visa Electron

Mastercard

American Express

Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della piattaforma Paypal (https://paypal.com/it)

Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente. L’Istituto di credito di riferimento utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.

PayPal

Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

Bonifico bancario

Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 2 giorni dalla data dell’ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.

Dati per il bonifico:

IT55F0708084070000000030191

BIC: CCRTIT2TETN

BANCA CREDITO COOPERATIVO ETNEO CC

 

 

Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Ordine 01/02/20 n. 000111”).